Cinquenta mil pessoas em dois dias no Expo SP. Ingressos esgotados semanas antes. E um keynote em que a VTEX apresentou o conjunto mais articulado de lançamentos da história recente da empresa. O VTEX Day 2026, realizado nos dias 16 e 17 de abril, foi além do formato tradicional de conferência — o evento adotou o conceito de “cidade da inovação”, com espaços temáticos que funcionaram como bairros dentro do pavilhão, promovendo conexões menos formais entre executivos, parceiros e especialistas.
A edição trouxe mais de 300 speakers, 250 horas de conteúdo e uma pauta que misturou os desafios práticos do varejo brasileiro — juros, câmbio, margem — com a agenda de transformação tecnológica que a IA está impondo ao setor. A presença de marcas como Louis Vuitton, Estée Lauder, Swarovski, Heineken, Coca-Cola Femsa e Uber ao lado de varejistas como Magazine Luiza e Grupo Boticário deu ao evento uma dimensão que vai além do e-commerce puro.
VTEX Vision 2026: três plataformas, uma arquitetura
O anúncio mais estrutural do evento veio no keynote de Mariano Gomide, cofundador e co-CEO da VTEX. A empresa reorganizou seu portfólio em torno de três frentes integradas — e colocou inteligência artificial como camada transversal de todas elas.
VTEX Commerce Platform é o núcleo de gestão comercial: catálogo, pedidos, precificação, promoções, logística. Nada radicalmente novo na superfície, mas a integração com agentes de IA para automação de processos operacionais — geração de descrições, gestão de promoções, análise de estoque — muda o que é possível fazer com uma equipe enxuta.
VTEX CX Platform é a aposta mais ousada. A proposta é substituir parte da infraestrutura de atendimento tradicional por agentes conversacionais que operam em canais como WhatsApp, Instagram e e-mail. A empresa afirma que a plataforma pode reduzir em até 80% a necessidade de estrutura de call center convencional. A Agent Gallery permite que varejistas ativem agentes de vendas, suporte e pós-venda sem desenvolvimento customizado. O canal WhatsApp ganhou destaque especial — tanto pela penetração no Brasil quanto pela integração nativa com jornadas de compra.
VTEX Ads Platform é a resposta da empresa ao crescimento de retail media. A plataforma permite que varejistas transformem seu ambiente digital em inventário de mídia monetizável. O diferencial anunciado foi a gestão de campanhas por IA: em vez de configuração manual por SKU e audiência, um agente interpreta briefings em linguagem natural, estrutura campanhas, sugere criativos e otimiza continuamente. No mesmo contexto, foi anunciada uma parceria entre a Globo e a VTEX Ads para retail media — um sinal claro de que esse mercado está entrando em maturidade no Brasil.
Brazilian Engineering Awards: o movimento que a VTEX quer liderar
Paralelo aos lançamentos de produto, Mariano Gomide apresentou o movimento Brazilian Engineering — um esforço de posicionar a engenharia de software brasileira como uma marca de exportação global. A analogia usada foi direta: assim como “Made in Germany” carrega um significado de qualidade industrial, a VTEX quer que projetos construídos por times brasileiros carreguem peso equivalente no cenário global de tecnologia.
Para dar concretude ao movimento, o VTEX Day 2026 inaugurou o Brazilian Engineering Awards, um prêmio que reconhece projetos e talentos que inovam com propósito. A homenageada da edição inaugural foi Tatiana Lobo Coelho de Sampaio, bióloga e professora da Universidade Federal do Rio de Janeiro, cujo trabalho em biotecnologia foi reconhecido como exemplo do tipo de inteligência aplicada que o prêmio quer celebrar.
O que os speakers de varejo disseram
Frederico Trajano, CEO do Magazine Luiza, e Fernando Modé, CEO do Grupo Boticário, foram duas das âncoras do evento no lado varejo. A discussão em torno de como operar com margens pressionadas, decisão baseada em dados e uso pragmático de IA foi uma constante nos painéis dedicados às grandes operações.
Fábio Coelho, presidente do Google Brasil, apresentou o ponto de vista da plataforma sobre como o comportamento de busca está mudando — com implicações diretas para quem depende de tráfego orgânico e pago para vender. A mensagem implícita foi clara: o modelo de atribuição baseado em clique vai continuar evoluindo, e quem não tiver dados proprietários para navegar essa transição vai sentir.
No painel de luxo digital, os casos de Louis Vuitton, Estée Lauder e Swarovski desafiaram a narrativa de que digitalização dilui posicionamento premium. Daniela Gontijo, da Louis Vuitton, foi direta: “E-commerce não dilui exclusividade — expande nossa capacidade de contar histórias.” A marca conecta e-commerce, WhatsApp e lojas físicas como camadas de uma mesma jornada, não como canais concorrentes.
Rodrigo Murta (The Heineken Company) e Thiago Oliveira (Coca-Cola Femsa) apresentaram casos concretos de uso de IA generativa em operações industriais de escala — desde precificação dinâmica até automação de geração de pedidos a partir de PDF. A Jitterbit apresentou agentes de IA para precificação, vendas e suporte no contexto B2B.
IA no B2B: o ângulo menos discutido
Boa parte da cobertura do evento focou no consumidor final, mas um dos anúncios mais relevantes para operações complexas foi a automação B2B dentro da VTEX Commerce Platform. A empresa anunciou que pedidos originados em PDF — prática ainda comum em indústrias de manufatura e distribuição — podem ser convertidos automaticamente em ordens de compra via IA. Além disso, cotações assistidas por agentes reduzem o tempo de resposta em negociações de volume.
Para quem opera B2B em VTEX, isso representa uma mudança de patamar. O processo de ingestion de pedido, que historicamente exigia time comercial e sistemas de EDI, começa a ser absorvido por automação nativa.
O que fica do VTEX Day 2026
O evento consolidou algumas leituras que já vinham sendo construídas no setor:
Retail media deixou de ser uma conversa sobre futuro e virou disputas de budget. A parceria Globo-VTEX Ads é o sinal mais visível disso — quando a maior empresa de mídia do país formaliza uma aliança com infraestrutura de retail media, o mercado está maduro o suficiente para escalar.
A IA que a VTEX está trazendo não é cosmética. Workspace, Agent Gallery, automação B2B — são produtos com casos de uso específicos e métricas de resultado declaradas. O discurso de “IA como estratégia” foi substituído por “IA como produto”.
O conceito de “cidade” do evento funcionou melhor do que o formato de palco único. A descentralização de conteúdo permitiu que públicos com perfis diferentes — técnico, executivo, operacional — circulassem por trilhas mais relevantes para eles, sem a sensação de estar num auditório aguardando a próxima keynote.
Ficou com dúvida sobre algum dos conceitos? Consulte o Glossário — temos verbetes sobre Retail Media, Headless Commerce e outros termos do setor.
English Version
VTEX Day 2026: AI at the Core, Retail Media Rising, and 50,000 Attendees in São Paulo
Fifty thousand people over two days at Expo São Paulo. Tickets sold out weeks in advance. And a keynote in which VTEX unveiled its most coherent product launch set in recent memory. VTEX Day 2026, held on April 16–17, moved well beyond the traditional conference format — the event adopted a “city of innovation” concept, with thematic spaces designed as neighborhoods inside the venue, enabling less formal connections between executives, partners, and specialists.
The edition brought together over 300 speakers, 250 hours of content, and an agenda that combined the practical pressures of Brazilian retail — interest rates, FX volatility, margin compression — with the technological transformation AI is forcing on the industry. The presence of brands like Louis Vuitton, Estée Lauder, Swarovski, Heineken, Coca-Cola Femsa, and Uber alongside major Brazilian retailers gave the event a scope that goes well beyond e-commerce.
VTEX Vision 2026: Three Platforms, One Architecture
The most structural announcement of the event came in the keynote by Mariano Gomide, co-founder and co-CEO of VTEX. The company reorganized its product portfolio around three integrated pillars — and placed artificial intelligence as a transversal layer across all of them.
VTEX Commerce Platform is the commercial management core: catalog, orders, pricing, promotions, logistics. Nothing radically new on the surface, but the integration of AI agents for operational automation — description generation, promotion management, inventory analysis — changes what’s achievable with a lean team.
VTEX CX Platform is the boldest bet. The proposition is to replace part of traditional customer service infrastructure with conversational agents operating across WhatsApp, Instagram, and email. VTEX claims the platform can reduce reliance on conventional call center structures by up to 80%. The Agent Gallery allows retailers to activate sales, support, and post-purchase agents without custom development. WhatsApp received particular emphasis — driven both by its penetration in Brazil and its native integration with purchase journeys.
VTEX Ads Platform is the company’s answer to the rise of retail media. The platform lets retailers turn their digital environment into monetizable media inventory. The key differentiator announced was AI-driven campaign management: instead of manual configuration per SKU and audience, an agent interprets natural-language briefings, structures campaigns, suggests creatives, and continuously optimizes. In the same announcement window, a partnership between Globo — Brazil’s largest media company — and VTEX Ads for retail media was confirmed, a clear signal that this market is reaching maturity in Brazil.
Brazilian Engineering Awards: The Movement VTEX Wants to Lead
Alongside the product launches, Mariano Gomide introduced the Brazilian Engineering movement — an effort to position Brazilian software engineering as a global export brand. The analogy he used was direct: just as “Made in Germany” carries a meaning of industrial quality, VTEX wants projects built by Brazilian teams to carry equivalent weight on the global technology stage.
To give the movement substance, VTEX Day 2026 launched the Brazilian Engineering Awards, a prize recognizing projects and talent that innovate with purpose. The inaugural honoree was Tatiana Lobo Coelho de Sampaio, a biologist and professor at the Federal University of Rio de Janeiro, whose work in biotechnology was recognized as the kind of applied intelligence the award aims to celebrate.
What Retail Leaders Said
Frederico Trajano, CEO of Magazine Luiza (one of Brazil’s largest omnichannel retailers), and Fernando Modé, CEO of Grupo Boticário (Brazil’s biggest beauty group), were two of the anchor voices on the retail side. Discussions around operating under margin pressure, data-driven decision-making, and pragmatic AI adoption ran consistently through the panels dedicated to large-scale operations.
Fábio Coelho, president of Google Brazil, presented the platform’s perspective on how search behavior is shifting — with direct implications for anyone dependent on organic and paid traffic to drive sales. The underlying message was clear: click-based attribution models will keep evolving, and brands without proprietary data to navigate that transition will feel the impact.
In the luxury digital panel, cases from Louis Vuitton, Estée Lauder, and Swarovski challenged the narrative that digitalization dilutes premium positioning. Daniela Gontijo of Louis Vuitton was direct: “E-commerce doesn’t dilute exclusivity — it expands our ability to tell stories.” The brand connects e-commerce, WhatsApp, and physical stores as layers of the same journey, not competing channels.
Rodrigo Murta (The Heineken Company) and Thiago Oliveira (Coca-Cola Femsa) shared concrete generative AI use cases at industrial scale — from dynamic pricing to automated order generation from PDF documents. Jitterbit presented AI agents for pricing, sales, and support in a B2B context.
AI in B2B: The Underreported Angle
Much of the event coverage focused on the end consumer, but one of the most consequential announcements for complex operations was B2B automation within the VTEX Commerce Platform. The company announced that orders originating from PDF documents — still common practice in manufacturing and distribution industries — can now be automatically converted into purchase orders via AI. Agent-assisted quoting also reduces response time in high-volume negotiations.
For B2B operators on VTEX, this is a meaningful step forward. The order ingestion process — historically requiring commercial staff and EDI systems — begins to be absorbed by native automation.
What VTEX Day 2026 Leaves Behind
The event solidified a few readings that had been building in the industry:
Retail media stopped being a conversation about the future and became a budget dispute. The Globo–VTEX Ads partnership is the clearest signal — when Brazil’s largest media company formalizes an alliance with retail media infrastructure, the market is mature enough to scale.
The AI VTEX is shipping is not cosmetic. Workspace, Agent Gallery, B2B automation — these are products with specific use cases and declared performance metrics. The “AI as strategy” discourse has been replaced by “AI as product.”
The city concept worked better than a single-stage format. Decentralizing content allowed audiences with different profiles — technical, executive, operational — to navigate tracks that were genuinely relevant to them, without the feeling of waiting in an auditorium for the next keynote.
New to some of these concepts? Check our Glossary — we cover Retail Media, Headless Commerce, and other industry terms.